Politique de retour et échange
RETOUR
- Vous pouvez retourner votre article dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez nous envoyer un e-mail à info@maisonmbijoux.ca en incluant votre numéro de commande pour avoir plus d'informations sur la façon de traiter votre retour.
- Veuillez retourner les articles dans leur état d'origine, non portés, non endommagés et dans leur emballage et ce dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez ne pas envoyer les articles en dehors de ce délai, parce qu'ils seront refusés.
- Malheureusement, nous n'offrons pas d'étiquette de retour gratuite. Les frais de retour des articles sont à la charge du client.
- Vos frais de livraison ne peuvent pas être remboursés.
- Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne peuvent pas être retournées.
- Les articles en solde sont en vente finale et nous ne pouvons pas les rembourser.
ÉCHANGER
- Vous pouvez échanger votre article dans les 7 jours suivant la réception de l'article que vous souhaitez échanger. Veuillez nous envoyer un e-mail en incluant votre numéro de commande à info@maisonmbijoux.ca pour avoir plus d'informations sur la façon de traiter votre échange. Veuillez envoyer les articles dans leur état d'origine, non portés et non endommagés et dans leur emballage et ce dans les 7 jours suivant la réception.
- Malheureusement, nous n'offrons pas d'étiquette d'échange gratuit.
- Les frais de livraison des articles envoyés pour échange sont à la charge du client.
- Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne sont pas échangeable.
- Les articles en solde sont en vente finales et ne sont pas échangeable.
DES PRODUITS DÉFECTUEUX
- Tous nos produits sont vérifiés minutieusement avant d'être emballer soigneusement . Si, pour une raison quelconque, votre article est défectueux ou a été endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter via l'e-mail info@maisonmbijoux.ca dans les 24 heures suivant la réception, en joignant une image de l'article pour accélérer le processus. Si les 24 heures se sont écoulées depuis la date de livraison, nous ne pouvons malheureusement ni accepter un retour ni un échange.